Vragen over het kopen van een tweedehands boek

Studieboeken.nl 2ehands is een nieuwe manier om boeken te kopen op Studieboeken.nl. Het stelt u in staat om nieuwe en gebruikte boeken te kopen van verschillende andere verkopers tegen de beste prijzen. Studieboeken.nl 2ehands voorziet u op deze manier van het breedste assortiment boeken tegen de beste prijzen. Alle aankopen worden volledig veilig afgehandeld, u betaalt aan Studieboeken.nl op de manier waaraan u al gewend bent. Zo maakt Studieboeken.nl het veilig en gemakkelijk om 2ehands boeken van andere verkopers te kopen.

· Alles over Studieboeken.nl 2ehands
· Bestellen via Studieboeken.nl 2ehands
· Koop met vertrouwen bij Studieboeken.nl 2ehands
· Verkopersbeoordelingen
· Orderstatus van Studieboeken.nl 2ehands

Alles over Studieboeken.nl 2ehands

Hoe werkt Studieboeken.nl 2ehands?
Wanneer u een boek bestelt via Studieboeken.nl 2ehands wordt de transactie afgehandeld door Studieboeken.nl. Wij sturen de order door naar de verkoper die vervolgens de boeken direct naar u verstuurd. De verkoper garandeert de boeken binnen 24 uur te versturen nadat deze door u besteld zijn. Op deze maken wij het kopen van 2ehands boeken veilig, snel en gemakkelijk voor u.

Wie zijn de verkopers van 2ehands boeken?
Verkopers op Studieboeken.nl 2ehands zijn in twee groepen te verdelen. De grootste groep bestaat uit particulieren die door hen reeds gelezen boeken verkopen om ruimte in de boekenkast te creëren en tegelijk wat extra geld te verdienen. Daarnaast stelt Studieboeken.nl 2ehands handelaren en boekverkopers in de gelegenheid om hun aanbod via de website aan klanten van Studieboeken.nl aan te bieden. Om meer informatie te krijgen over een specifieke verkoper, zoals zijn beoordeling, hoe lang hij al handelt, kwaliteit van zijn service, klikt u eenvoudig op de naam van de verkoper.

Waarom staan er verschillende prijzen gegeven voor hetzelfde boek?
Verkopers stellen hun eigen prijzen vast op Studieboeken.nl 2ehands. Dit resulteert vaak in een variatie van vraagprijzen voor een specifiek boek. Verkopers stellen hun prijs vast op basis van de status van het boek (“als nieuw” tot aan “matig”). Alle prijzen zijn vast, er kan dus niet onderhandeld worden met een verkoper. Zoals u gewend bent van Studieboeken.nl zijn de prijzen inclusief gratis verzending.

Kan ik verkoper worden?
Ja, het is snel en gemakkelijk om een verkoopaccount aan te maken bij ons. Om te starten met verkopen klikt u hier.

Bestellen via Studieboeken.nl 2ehands

Welke boeken kan ik 2ehands kopen?
Op Studieboeken.nl 2ehands vindt u naast het nieuw aanbod een zeer breed gebruikt aanbod van Nederlandse- en Engelse titels. Voor kopers betekent dit nog meer keuze. Aanbod dat niet meer nieuw verkrijgbaar is, wordt als 2ehands wel weer beschikbaar.

Hoe koop ik een 2ehands boek?
De 2ehands boeken zijn te vinden naast het Studieboeken.nl nieuw aanbod. U kunt een keuze maken uit het 2ehands aanbod door gebruik te maken van de informatie die de verkoper geeft over zijn boek en de beoordeling van de verkoper door andere kopers. Als u een 2ehands boek naar wens ziet dan kunt u deze toevoegen aan uw winkelwagen op dezelfde manier als u een nieuw boek toevoegt. Vervolgens volgt u eenvoudig het gebruikelijke bestelproces op Studieboeken.nl. Wij handelen de betaling met u af via onze beveiligde servers en betalen de verkoper uit na levering van het boek. Hiermee bent u zeker van een snelle en eenvoudige bestelprocedure en dat al uw betaalgegevens veilig blijven.

Moet ik een speciaal account aanmaken om 2ehands boeken te kopen?
Wanneer u al een Studieboeken.nl account hebt kan je direct beginnen met het kopen van 2ehands boeken. U hoeft hier dus niets extra voor te doen. Wanneer u nog geen account bij ons heeft dan dient u deze aan te maken. Klik hier om nu een account aan te maken.

Hoeveel betaal ik voor verzending?
Zoals u gewend bent van Studieboeken.nl betaalt u ook voor 2ehands boeken geen verzendkosten.

Wat zijn de kosten?
Als vergoeding voor de bemiddeling, betaalt u een schappelijke servicebijdrage van € 1,95 per 2ehands boek aan Studieboeken.nl.

Hoe lang duurt het voordat ik 2ehands boeken krijg bezorgd?
Nadat u het 2ehands boek gekocht hebt verzoeken wij de verkoper het boek binnen 24 uur na bevestiging van de bestelling te versturen. Indien de verkoper niet binnen zeven dagen heeft
gereageerd op een nieuwe bestelling, wordt de bestelling automatisch geannuleerd. In praktijk betekent dit dat u als koper van een levertijd van twee tot acht dagen uit kunt gaan.

Wat als ik van gedachte verander nadat ik het 2ehands boek heb besteld?
Natuurlijk kunt u van gedachte veranderen. U kunt een bestelling annuleren tot het moment dat de verkoper heeft bevestigd dat hij het boek gaat leveren. Tot dat moment is er voor u een button ‘annuleren’ beschikbaar in de bestelstatus.

Hoe kan ik een 2ehands boek retour sturen?
Het is mogelijk een 2ehands boek retour te sturen naar de verkoper. Een boek kan tot zeven dagen na ontvangst retour aangevraagd worden. U kunt een retour aanvragen via de retourbutton, naast het boek, in uw bestelstatus. U krijgt na het aanvragen van een retour de adresgegevens van de verkoper te zien in uw bestelstatus. Zelf dient u alleen nog te zorgen voor een goede verpakking en voldoende frankering van het pakket. Na ontvangst van het boek door de verkoper stort Studieboeken.nl het bedrag terug op uw rekening.

Kopen met vertrouwen bij Studieboeken.nl 2ehands

Is het veilig om bij Studieboeken.nl 2ehands te kopen?
Ja, het is heel erg veilig. De volledige transactie wordt afgehandeld op de beveiligde servers van Studieboeken.nl. Wij betalen de verkoper pas uit als hij heeft bevestigd het boek naar u verstuurd te hebben.

We nodigen u uit om ons, en andere klanten, te vertellen hoe de transactie met een verkoper is verlopen door een verkoperbeoordeling in te vullen. Tevens verwachten wij van onze verkopers dat zij een hoge score behouden. Dit moedigt verkopers aan om een zeer goede service te leveren.

Wat te doen er als er iets misgaat?
Zoals in iedere winkel zal er weleens iets misgaan met een bestelling. Studieboeken.nl 2ehands geeft u de mogelijkheid direct met de verkoper te communiceren. Uit onze ervaring is gebleken dat het overgrote deel van de problemen op deze manier gemakkelijk opgelost wordt. In het uitzonderlijke geval dat u er samen met de verkoper niet uitkomt zal Studieboeken.nl bemiddelen.

Verkopersbeoordelingen

Wat is een verkopersbeoordeling
De verkopersbeoordeling is een score die gebaseerd is op een beoordeling van klanten die hebben gekocht van die specifieke verkoper. In de loop van de tijd verdient een verkoper een verkopersbeoordeling die aangeeft hoe klanten haar service en betrouwbaarheid waarderen.
Wij moedigen klanten aan om de verkopersbeoordeling zwaar mee te wegen in hun uiteindelijke keuze van wie te kopen.

Hoe werkt het beoordelingssysteem?
Wanneer een klant een aankoop doet via Studieboeken.nl 2ehands nodigen wij ze uit een eerlijke beoordeling te geven over hun ervaring met die specifieke verkoper. Een aantal weken na het verwerken van de bestelling door de verkoper ontvangt de koper per e-mail een verzoek om de verkoper een beoordeling te geven. Deze evaluatie helpt toekomstige kopers een beeld te krijgen van de verkoper, op het gebied van productinformatie, verzending en service.

Het is belangrijk dat kopers een beoordeling achterlaten omdat dit uiteindelijk een betere service waarborgt voor iedereen.

Wat voor soort beoordeling moet ik geven?
Het is het belangrijkst dat u een eerlijke beoordeling van een verkoper geeft. Uw mening telt en wordt straks weergegeven op de Studieboeken.nl website om andere kopers te helpen in hun aankoopbeslissing. Eerlijke beoordelingen dragen bij aan een gezonde marktplaats voor zowel kopers als verkopers.

Voor de verkopersbeoordeling hanteren wij een aantal vaste regels:
- Beoordelingen kunnen niet verwijderd worden.
- Over de beoordelingen kan niet gecommuniceerd worden.
- Studieboeken.nl controleert beoordelingen op grof taalgebruik en het gebruik van niet toegestane informatie als telefoonnummers, etc.

Orderstatus van Studieboeken.nl 2ehands

Hoe volg ik een bestelling?
Zoals met alle orders bij Studieboeken.nl worden Studieboeken.nl 2ehands orders getoond in uw bestelstatus. Zo snel een order is geplaatst dient een verkoper deze te bevestigen en binnen 24 uur te vesturen. De orderstatus van het boek komt dan op “verstuurd” te staan met daarbij de datum waarop het pakket naar u verzonden is. Wanneer u vragen heeft over een specifieke bestelling kunt u contact opnemen met Studieboeken.nl klantenservice.

Hoe annuleer ik een bestelling?
Natuurlijk kunt u van gedachte veranderen. U kunt een bestelling annuleren tot het moment dat de verkoper heeft bevestigd dat hij het boek gaat leveren. Tot dat moment is er voor u een button ‘annuleren’ beschikbaar in de bestelstatus.